Las mañanas en las que tu Balance no llega

Por la mañana, la puntuación de balance de tu corazón no aparece, o tu acompañante (el personaje) sigue atascado en el de «esperando datos». Cuando eso ocurre, aquí tienes las cosas que nos gustaría que revisaras, con calma y por orden.

En la mayoría de los casos no se trata de una avería; simplemente significa que «los ingredientes todavía no están listos». Feelmo está diseñado para no forzar un número a partir de una noche que se ha quedado corta, así que no te preocupes si de vez en cuando tienes una mañana en blanco. Ir repasando la lista de abajo suele revelar la causa.

Cómo se construye la puntuación de balance (primero, un poco sobre el mecanismo)

La puntuación de balance de tu corazón (0–100) se calcula a partir de la HRV (variabilidad de la frecuencia cardíaca, es decir, la fluctuación en los intervalos entre un latido y el siguiente) que mide tu Apple Watch. En su núcleo hay varias pistas derivadas de la HRV, la calidad de la medición y el movimiento respecto a tu propia línea de base, indicadores que reflejan hasta qué punto está asentado tu sistema nervioso autónomo.

• Bajo = un poco alterado, alto = asentado — una regla general suave.
• Lo que importa es no compararte con los demás. Lo leemos como la diferencia respecto a tu propia línea de base (tu yo de siempre).
• Más que el número en sí, lo traducimos a las expresiones de tus 6 acompañantes (Animado, Tranquilo, Neutral, Inquieto, Agotado y Cansado) y lo mostramos junto a ellas. Nunca hacemos afirmaciones categóricas.

Dicho de otro modo, lo que se muestra por la mañana da por hecho que «la HRV se puede leer desde tu Watch». Las comprobaciones de abajo son los pasos para confirmar que esos ingredientes están en su sitio.

Lo primero que conviene comprobar

1. ¿Llevabas puesto el Apple Watch mientras dormías?

La puntuación de balance se calcula principalmente a partir de tu frecuencia cardíaca y tu HRV durante el sueño. Mientras duermes hay poco movimiento corporal, así que el sensor de la muñeca puede leer de forma estable (la medición en la muñeca es sensible al movimiento del cuerpo, y es más estable cuando estás sentado y quieto o en la cama).

• Si tu Watch estuvo cargándose durante la noche, no hay datos de esa noche.
• Te recomendamos un ritmo de terminar la carga por la tarde-noche, antes de acostarte, y luego dormir con él puesto.
• Una correa floja hace que sea más fácil perder latidos. Prueba a ajustarla para que quede ceñida a tu muñeca con suavidad.

2. ¿Está activado el acceso a Salud?

Ajustes → Privacidad y seguridad → Salud → Feelmo

Comprueba que el acceso de lectura (el permiso para que Feelmo lea los datos) de los siguientes elementos esté activado.

• Variabilidad de la frecuencia cardíaca (HRV) — el ingrediente central de la puntuación de balance. Si está desactivado, el número no se puede construir.
• Frecuencia cardíaca — se usa como referencia para la frecuencia cardíaca en reposo y el estrés.
• Sueño — se usa para saber «cuándo estabas dormido» y así poder extraer tu HRV nocturna.

Si aunque sea uno está desactivado, lo que se muestra por la mañana puede quedar incompleto. Después de volver a activar los permisos, abre Feelmo una vez, por si acaso, para que vuelva a leer los datos. Para la configuración detallada de la primera vez, ve a Apple Watch y HealthKit.

3. ¿Has abierto la app al menos una vez?

Incluso en una mañana en la que el procesamiento nocturno no llegó a ejecutarse, al abrir Feelmo se vuelven a leer los datos en el momento y se reconstruye tu puntuación de balance.

• Abre la pantalla de inicio y prueba a esperar unas cuantas decenas de segundos.
• Si sigue atascado en «esperando datos», cierra la app por completo (desliza hacia arriba en el selector de apps) y vuelve a abrirla; la carga empezará de nuevo.
• Activar y desactivar el Modo avión, y confirmar que tu Watch y tu iPhone están emparejados con el mismo Apple ID, también son cosas que merece la pena comprobar por si acaso.

Cuando sí hay algo en pantalla, pero es distinto de lo habitual

Aparece un indicador de «baja confianza»

Esta es una señal honesta de que los datos de esa noche fueron un poco escasos o dispersos. No es una avería.

• Cuando dar vueltas en la cama o un ajuste flojo impide captar bien los latidos, los datos se dispersan y a veces la HRV no se puede calcular de forma estable.
• Toma el número de una noche de baja confianza solo como una referencia aproximada. Para ese día, leer la expresión de tu acompañante con un poco más de ligereza es justo lo adecuado.
• Si a la mañana siguiente lo llevas bien ceñido, las cosas suelen volver a lo que se muestra normalmente.

Algunas noches no tienen número

Feelmo no fuerza un número a partir de una noche con demasiados pocos datos. Que haya noches sin número es la prueba de que funciona con honestidad, sin fingir nada.

• Un hueco de un día o dos puede ser señal de que tu ritmo se descolocó, o puede que simplemente el ajuste estuviera flojo. En cualquier caso, no hay ninguna necesidad de culparte.
• Solo cuando no hay número durante varios días seguidos, vuelve a repasar «Lo primero que conviene comprobar» de más arriba.

Cuando está más alto o más bajo de lo habitual

Aunque un número parezca haberse movido mucho, eso no se debe necesariamente a cómo te sientes. Tras una noche de poco sueño, una noche en la que tomaste una copa, o una noche con un ajuste flojo, la HRV tiende a salir distinta de lo habitual. No lo decidas todo a partir de un solo número; cuando lo observas como una tendencia a lo largo de varios días, tu propio ritmo va apareciendo. Para ver el recorrido a más largo plazo, consulta también Hasta que tu Balance se asiente.

Cuando aun así no llega

• Si registras el sueño con otra app: según el formato de los datos de sueño, puede que no sean legibles. Comprueba si en la app Salud queda registrado el dato de «fases del sueño» (un registro de tu sueño real, no solo la hora a la que te acostaste).
• Actualiza tu software: prueba a poner iOS, watchOS y Feelmo cada uno en su última versión. Con una combinación antigua, a veces los datos de HealthKit no pasan correctamente.
• Quítate el Watch y vuelve a ponértelo una vez: limpiar el polvo o el sudor entre la cara del sensor y tu muñeca a veces puede estabilizar la lectura.
• Si aun así no se soluciona, no dudes en escribirnos desde Soporte. Por pequeño que sea el problema, puedes preguntar sin problema.