Soporte

Escribe a hello@feelmo.jp. Procuramos responder en dos días laborables, en japonés o inglés. Indica el dispositivo, las versiones del sistema y de Feelmo, los pasos y la hora del problema. Oculta nombres y datos de salud que no quieras revelar en capturas. Soporte no ofrece atención clínica ni asistencia de emergencia.

Si no aparecen los datos

Comprueba la conexión y colocación de Apple Watch, los datos compatibles en Salud y los permisos de lectura de Feelmo. Vuelve a abrir la app y deja tiempo para la sincronización. Llevar el reloj de noche no garantiza registros; también pueden utilizarse datos diurnos compatibles. La ausencia de una pantalla no es un resultado médico.

Feelmo Premium

Consulta el precio en tu moneda, el periodo y los requisitos de prueba en la pantalla de compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Si no quieres continuar tras la prueba, cancela en los ajustes de suscripciones de Apple al menos 24 horas antes de que termine. Restaura compras con la cuenta de Apple utilizada para comprar. Consulta las indicaciones de Apple sobre cuándo termina el acceso después de cancelar.

Datos y privacidad

El análisis de datos de salud y los registros de Feelmo se mantienen en el dispositivo, sin enviarse automáticamente a los servidores del proveedor. La sincronización opcional de iCloud viene desactivada y solo incluye ajustes sin datos de salud. No transfiere los registros de Feelmo a otro dispositivo. El almacenamiento y la sincronización de Salud dependen de tus ajustes de Apple. Al exportar o compartir, envías el contenido elegido al destino elegido. Restablecer Feelmo no borra los registros de Salud.

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Feelmo no es un dispositivo médico y no diagnostica, trata ni previene enfermedades o síntomas. Ante dudas de salud o síntomas intensos o persistentes, consulta a un profesional sanitario de tu región, independientemente de lo que muestre la app.