サポート
お問い合わせは hello@feelmo.jp へ。通常2営業日以内を目安に、日本語または英語で対応します。機種、OS・Feelmo のバージョン、起きた操作と日時をお知らせください。スクリーンショットを送る場合は、氏名や健康データなど見せたくない情報を隠してください。診療や緊急対応は行いません。
表示されないとき
表示されないときは、Apple Watch の接続と装着、ヘルスケアに対応する記録があるか、Feelmo の読み取り許可を確認します。Feelmo を開き直して、同期を待ってから再確認してください。夜に装着していても記録が得られるとは限らず、日中の対応記録も利用されます。表示がないことは体調不良の判定ではありません。
Feelmo プレミアム
価格・通貨・期間・トライアルの対象条件は、アプリ内の購入画面で確認してください。サブスクリプションは自動更新されます。トライアル後に継続しない場合は、終了の少なくとも24時間前までに Apple のサブスクリプション設定で解約してください。同じ購入用 Apple アカウントで購入を復元できます。有料期間と無料トライアルの終了条件は Apple の表示をご確認ください。
データとプライバシー
健康データの解析と Feelmo の記録は端末内で扱い、提供者サーバーへ自動送信しません。任意の iCloud 同期は既定でオフで、健康データを含まない設定だけを同期します。Feelmo の記録はこの同期で他の端末へ引き継がれません。Apple ヘルスケア側の保存・同期は Apple の設定に従います。自分で書き出しや共有を始めた場合、選んだ内容が指定先へ渡ります。Feelmo のリセットは Apple ヘルスケアの記録を削除しません。
Feelmo は医療機器ではなく、病気や症状の診断・治療・予防を行いません。強い症状や長引く不調、健康上の懸念がある場合は、アプリの表示にかかわらず地域の医療専門家へご相談ください。