支持

关于 Feelmo 的问题、故障报告、建议,请发送给我们。我们会一一认真回复。

联系方式

  • 邮箱: contact@lumo.tokyo(标题中含「Feelmo」会有帮助)
  • 回复时间: 通常 2 个工作日内(日本語 / English)

报告故障时

请尽可能附上以下信息:

  1. 使用的机型(例: iPhone 15 Pro / Apple Watch Series 9)
  2. iOS / watchOS 版本
  3. 发生的现象与当时的操作(重现步骤)
  4. 发生时间(大致即可)
  5. 截图(方便的话)

常见问题排查

调律度不显示

  1. 戴着 Apple Watch 睡觉了吗? — 调律度主要由睡眠中的心跳数据生成
  2. HealthKit 权限已授权吗? — 请在 设置 → 隐私与安全性 → 健康 → Feelmo 确认
  3. 睡眠数据有记录吗? — 请在健康 App 确认睡眠与心跳数据,注意 Watch 电量

想更改 HealthKit 权限

设置 → 隐私与安全性 → 健康 → Feelmo,可随时按数据类型更改。

更换设备时能迁移数据吗?

不能。Feelmo 的数据只保存在设备内,无法迁移或恢复到新设备,记录会在新设备上重新开始。「设置」标签页的 CSV 导出用于保留记录,导出的 CSV 无法重新导入应用。

收不到通知

请确认 设置 → 通知 → Feelmo,以及专注模式(勿扰模式)的设置。

意见与反馈

「希望有这样的功能」——任何声音都欢迎,开发团队一定会看。

关于医疗咨询

注意

Feelmo 不是医疗器械,无法回答身体状况或症状的咨询。请务必咨询医疗专业人士。

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