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Feelmo에 대한 질문, 버그 신고, 요청은 이쪽으로 보내 주세요. 하나하나 정성껏 답변합니다.

문의 창구

  • 이메일: contact@lumo.tokyo(제목에 "Feelmo"를 넣어 주시면 도움이 됩니다)
  • 답변 기준: 보통 2영업일 이내(日本語 / English)

버그 신고 시

가능한 범위에서 다음 정보를 함께 보내 주세요.

  1. 사용 기기(예: iPhone 15 Pro / Apple Watch Series 9)
  2. iOS / watchOS 버전
  3. 발생한 일과 그때의 조작(재현 순서)
  4. 발생 시각(대략이어도 괜찮습니다)
  5. 스크린샷(괜찮으시다면)

자주 있는 문제

조율도가 표시되지 않아요

  1. Apple Watch를 차고 주무셨나요? — 조율도는 주로 수면 중 심박 데이터에서 태어납니다
  2. HealthKit 권한이 허용되어 있나요? — 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강 → Feelmo에서 확인하세요
  3. 수면 데이터가 기록되고 있나요? — 건강 앱에서 수면·심박 데이터를 확인하세요. Watch 배터리 방전에 주의

HealthKit 권한을 바꾸고 싶어요

설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강 → Feelmo에서 데이터 종류별로 언제든 변경할 수 있습니다.

기기 변경 시 데이터를 옮길 수 있나요?

아니요. Feelmo의 데이터는 기기 안에만 저장되어 새 기기로의 이전·복원이 불가능하며, 새 기기에서 기록이 새로 시작됩니다. '설정' 탭의 CSV 내보내기는 기록을 보관하기 위한 것으로, 내보낸 CSV를 앱으로 다시 불러올 수 없습니다.

알림이 오지 않아요

설정 → 알림 → Feelmo와 집중 모드 설정을 확인하세요.

의견·피드백

"이런 기능이 있으면 좋겠다" — 어떤 목소리든 환영합니다. 개발팀이 반드시 읽습니다.

의료 상담에 대해

경고

Feelmo는 의료기기가 아니며, 몸 상태나 증상에 관한 상담에는 응할 수 없습니다. 반드시 의료 전문가와 상담하세요.

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