지원
문의는 hello@feelmo.jp로 보내 주세요. 일본어 또는 영어로 통상 영업일 2일 이내 답변을 목표로 합니다. 기기, OS와 Feelmo 버전, 당시 조작과 시간을 알려 주세요. 스크린샷에서는 공개하고 싶지 않은 이름과 건강 정보를 가려 주세요. 의료 상담이나 응급 대응은 제공하지 않습니다.
기록이 표시되지 않을 때
Apple Watch의 연결과 착용 상태, Apple 건강의 지원 기록, Feelmo 읽기 권한을 확인하세요. 앱을 다시 열고 동기화를 기다린 뒤 확인하세요. 밤에 착용해도 기록이 반드시 생기지는 않으며 지원되는 낮의 기록도 이용됩니다. 표시가 없다는 것은 건강 이상 판정이 아닙니다.
Feelmo Premium
실제 가격·통화·기간·체험 자격은 구매 화면에서 확인하세요. 구독은 자동 갱신됩니다. 체험 후 계속 이용하지 않으려면 끝나기 최소 24시간 전에 Apple 구독 설정에서 취소하세요. 구매에 사용한 Apple 계정으로 구매를 복원할 수 있습니다. 취소 후 이용이 종료되는 시점은 Apple 안내를 확인하세요.
데이터와 개인정보
건강 데이터 분석과 Feelmo 기록은 기기 안에서 처리하며 제공자 서버로 자동 전송하지 않습니다. 선택 사항인 iCloud 동기화는 기본적으로 꺼져 있으며 건강 데이터 없는 설정만 동기화합니다. Feelmo 기록은 이 동기화로 다른 기기에 이전되지 않습니다. Apple 건강의 저장·동기화는 Apple 설정을 따릅니다. 직접 내보내기나 공유를 시작하면 선택한 내용이 지정한 곳으로 전달됩니다. Feelmo 초기화는 Apple 건강 기록을 삭제하지 않습니다.
Feelmo는 의료기기가 아니며 질병이나 증상을 진단·치료·예방하지 않습니다. 건강이 걱정되거나 증상이 강하거나 오래 지속되면 앱 표시와 관계없이 지역의 의료 전문가에게 상담하세요.