Assistance

Écrivez à hello@feelmo.jp. Nous visons une réponse sous deux jours ouvrés, en japonais ou en anglais. Indiquez l’appareil, les versions du système et de Feelmo, les étapes et l’heure du problème. Masquez les noms et informations de santé que vous ne souhaitez pas partager sur une capture. L’assistance ne propose ni soins ni aide d’urgence.

Si les données ne s’affichent pas

Vérifiez la connexion et le port d’Apple Watch, la présence de données compatibles dans Santé et les autorisations de lecture de Feelmo. Rouvrez l’application et laissez le temps à la synchronisation. Porter la montre la nuit ne garantit pas des données ; les données de journée compatibles peuvent aussi être utilisées. Un affichage absent ne constitue pas un constat médical.

Feelmo Premium

Consultez l’écran d’achat pour le prix dans votre devise, la durée et l’éligibilité aux essais. Les abonnements se renouvellent automatiquement. Pour ne pas continuer après un essai, résiliez dans les réglages d’abonnements Apple au moins 24 heures avant sa fin. Restaurez les achats avec le compte Apple utilisé à l’achat. Les indications d’Apple précisent quand l’accès prend fin après résiliation.

Données et confidentialité

L’analyse des données de santé et les entrées Feelmo restent sur votre appareil, sans envoi automatique aux serveurs du fournisseur. La synchronisation iCloud facultative, désactivée par défaut, concerne uniquement des réglages sans données de santé. Elle ne transfère pas les entrées Feelmo sur un autre appareil. La conservation et la synchronisation de Santé suivent vos réglages Apple. Un export ou partage que vous lancez transmet le contenu choisi au destinataire choisi. Réinitialiser Feelmo ne supprime pas les données de Santé.

Feelmo n’est pas un dispositif médical et ne diagnostique, ne traite ni ne prévient les maladies ou symptômes. Pour toute inquiétude de santé ou des symptômes forts ou persistants, consultez un professionnel de santé de votre région, quel que soit l’affichage.