Conditions d'utilisation

Dernière révision : 2026-06-17 / Établies le : 2026-06-10

Ce texte français est une traduction fournie à titre de commodité. En cas de divergence, la version japonaise prévaut.

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») définissent les modalités d'utilisation de l'application iOS / watchOS « Feelmo » (l'« Application ») ainsi que des sites web feelmo.jp et docs.feelmo.jp (ensemble, le « Service »), fournis par Taro Ueno (上野太郎) (le « Fournisseur »). En utilisant le Service, vous êtes réputé avoir accepté les présentes Conditions.

Veuillez noter que l'Application est actuellement fournie par le Fournisseur à titre individuel.

1. Définitions

Les termes employés dans les présentes Conditions sont définis comme suit.

« Application » désigne l'application iOS / watchOS « Feelmo » fournie par le Fournisseur
« Sites » désigne les sites web accessibles aux adresses feelmo.jp et docs.feelmo.jp
« Utilisateur » désigne toute personne qui utilise le Service
« App Store » désigne l'App Store exploité par Apple Inc. (« Apple »), par l'intermédiaire duquel l'Application est distribuée
« Offre payante » désigne « Feelmo Premium », qui donne accès à des fonctionnalités supplémentaires de l'Application moyennant paiement
« Abonnement » désigne la fourniture de l'Offre payante selon une facturation récurrente, ou le droit d'accès correspondant
« Essai gratuit » désigne une période d'essai durant laquelle un Abonnement peut être utilisé gratuitement pendant une durée déterminée

2. Objet et nature du Service

Le Service est un outil de bien-être destiné à observer et à consigner l'équilibre du système autonome (le score Balance) et à accompagner les soins que l'on prend au quotidien
Le Service n'est pas un dispositif médical et n'a pas pour vocation de diagnostiquer, de traiter ni de prévenir une quelconque maladie. Les affichages et suggestions du Service transmettent avec douceur des « tendances » de votre équilibre autonome ; ne les utilisez pas comme fondement de décisions médicales
Si vous avez une préoccupation ou un symptôme de santé, consultez toujours un médecin ou un autre professionnel de santé, indépendamment de votre utilisation du Service. Les précisions relatives à la santé et aux questions médicales figurent à l'article 13

3. Comptes

L'Application ne requiert ni création de compte ni connexion. Les enregistrements d'un Utilisateur sont traités au sein de son propre appareil, et le Fournisseur ne crée ni ne gère de comptes d'Utilisateur. En conséquence, les présentes Conditions ne comportent aucune disposition relative à l'inscription, à la résiliation d'adhésion ou à la gestion des identifiants et mots de passe.

4. Environnement d'exploitation

L'utilisation de l'Application nécessite un iPhone fonctionnant sous iOS 17.0 ou une version ultérieure. La lecture du score Balance nécessite une Apple Watch
Les appareils, l'environnement de communication et les frais de communication nécessaires à l'utilisation du Service sont à la charge de l'Utilisateur. Un changement d'appareil, de numéro de téléphone ou de version de l'OS, l'itinérance internationale, un changement d'opérateur ou des circonstances similaires peuvent rendre indisponibles tout ou partie des fonctionnalités

5. Conditions d'admissibilité

Les Utilisateurs de moins de 18 ans doivent utiliser le Service avec le consentement d'un parent ou tuteur.

6. Services tiers (Apple, etc.)

L'Application utilise les plateformes d'Apple (l'App Store, HealthKit, etc.). Outre les présentes Conditions, l'Utilisateur doit se conformer aux conditions et politiques établies par Apple
Apple n'est pas partie aux présentes Conditions ; toutefois, Apple, en tant que tiers bénéficiaire des présentes Conditions, peut en faire valoir l'application à l'encontre de l'Utilisateur. C'est le Fournisseur, et non Apple, qui assume la responsabilité principale des garanties, du support, de la responsabilité du fait des produits et autres questions similaires relatives à l'Application (conformément à ce que prévoit Apple)
S'agissant de services externes ou de destinations liées autres que le Service fourni par le Fournisseur, ce dernier n'est pas responsable de leur contenu ni des transactions entre l'Utilisateur et de tels tiers

7. Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les programmes, designs, textes, images, personnages (y compris Energetic, Calm, Neutral, Anxious, Overload et Tired), marques et tous autres contenus qui composent le Service appartiennent au Fournisseur ou à leurs titulaires légitimes
L'Utilisateur ne peut reproduire, modifier, distribuer, transmettre publiquement ni exploiter d'une autre manière ces éléments au-delà d'un usage privé ou de ce qui est autrement permis par la loi
Le partage de captures d'écran à des fins personnelles et non commerciales (comme leur publication sur les réseaux sociaux) est le bienvenu. Dans ce cas, veuillez vous abstenir d'altérer le contenu ou de l'utiliser d'une manière qui pourrait être confondue avec les communications officielles du Fournisseur

8. Actes interdits

Dans le cadre de l'utilisation du Service, l'Utilisateur ne doit pas se livrer aux actes suivants.

Utiliser le Service comme fondement d'un diagnostic médical ou de décisions thérapeutiques
Procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou au désassemblage de l'Application ou de ses composants (sauf lorsque la loi le permet)
Reproduire, redistribuer, prêter, vendre ou sous-licencier le Service
Porter atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée, à la réputation ou à d'autres droits du Fournisseur ou de tiers
Tenter d'identifier (de ré-identifier) des personnes à partir d'informations anonymisées
Utiliser des programmes automatisés ou des moyens similaires pour imposer une charge excessive au Service d'une manière différente d'un usage ordinaire, obtenir un accès non autorisé ou entraver le fonctionnement du Service
Enfreindre les lois ou l'ordre public et les bonnes mœurs

9. Offre payante (Feelmo Premium) et Abonnement

Le Fournisseur peut proposer une offre payante, « Feelmo Premium », en tant que fonctionnalité supplémentaire de l'Application. Les fonctionnalités de base, telles que la boucle de mesure, sont disponibles gratuitement
L'achat, la facturation, la résiliation et le remboursement de l'Offre payante suivent les règles établies par l'App Store d'Apple. Les tarifs et le contenu des fonctionnalités seront annoncés au sein de l'Application et sur les Sites au moment du lancement de l'offre
Renouvellement automatique : sauf résiliation par l'Utilisateur, un Abonnement se renouvelle automatiquement aux mêmes conditions et est facturé pour chaque période choisie par l'Utilisateur (mensuelle, annuelle, etc.)
Résiliation : vous pouvez résilier à tout moment via « Réglages → Identifiant Apple → Abonnements » dans iOS. La résiliation prend effet à compter de la prochaine date de renouvellement, et les frais afférents à la période déjà écoulée ne sont pas remboursés (conformément aux politiques d'Apple)
Essai gratuit : le Fournisseur peut proposer un Essai gratuit pour une durée déterminée. Si vous ne résiliez pas avant la fin de la période d'Essai gratuit, celui-ci se convertit automatiquement en Abonnement payant et est facturé. En règle générale, un Essai gratuit est limité à un seul par identifiant Apple
Modification des tarifs : le Fournisseur peut modifier les tarifs ou les conditions de fourniture. Les modifications s'appliquent à compter du prochain renouvellement, et le Fournisseur s'efforcera de donner un préavis raisonnable. Si l'Utilisateur n'accepte pas les conditions modifiées, il peut résilier avant la date d'application
Remboursements : les remboursements sont traités conformément à la politique de remboursement d'Apple. Veuillez adresser vos demandes de remboursement à Apple
Les tarifs peuvent varier selon le pays de paiement, les taux de change, les taxes et les politiques d'Apple

10. Textes affichés dans l'Application

Les mots d'observation empreints de douceur et les résumés affichés par l'Application sont composés au sein de l'appareil de l'Utilisateur (les enregistrements ne sont pas transmis hors de l'appareil)
Les textes affichés par l'Application transmettent avec douceur des observations générales et des « tendances » de votre équilibre autonome ; il ne s'agit pas de conseils, de diagnostics ni de traitements médicaux, psychologiques ou autrement professionnels
Le Fournisseur ne garantit ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni l'adéquation à un usage particulier du contenu affiché. L'Utilisateur se réfère au contenu affiché à sa propre discrétion et sous sa propre responsabilité

11. Traitement des données

Le traitement des informations des Utilisateurs dans le cadre du Service est régi par la Politique de confidentialité.

12. Conservation des données et changement d'appareil

Parmi les données de l'Application, vos enregistrements (journaux d'humeur, sommeil, respiration, références apprises, ainsi que les autres informations de santé issues de HealthKit et les données qui en dérivent) sont conservés uniquement sur votre appareil et ne sont pas stockés dans iCloud (conformément aux directives d'Apple). Si l'Utilisateur active la Synchronisation iCloud dans les réglages, la seule chose synchronisée sont vos « réglages » (notifications, apparence, etc.), qui ne contiennent aucune donnée de santé ; ceux-ci sont synchronisés entre les autres appareils rattachés au même identifiant Apple via votre propre iCloud. Dans ce cas, la synchronisation s'effectue dans l'iCloud d'Apple et n'est ni transmise aux serveurs du Fournisseur ni stockée sur ceux-ci
Comme les enregistrements sont conservés uniquement sur votre appareil, ils ne peuvent être transférés vers un nouvel appareil ni restaurés sur celui-ci en cas de panne, de perte ou de remplacement de l'appareil (les données sources relatives à la HRV, au sommeil et autres étant accumulées dans Apple Health, le fait de transférer Apple Health permet à l'Application de les relire sur un nouvel appareil)
L'Utilisateur gère ses propres données sous sa propre responsabilité. En cas de perte des données présentes sur l'appareil, le Fournisseur n'est responsable que dans les limites prévues à l'article 16

13. Avertissement relatif à la santé et aux questions médicales

Le Service est destiné à des fins d'information uniquement ; il n'est pas un dispositif médical et n'est ni conçu ni fourni pour diagnostiquer, prévenir ou traiter une quelconque maladie ou un quelconque symptôme. Il ne se substitue pas non plus à des soins médicaux professionnels
Le Service ne fournit pas de services médicaux d'urgence. En cas d'urgence, faites immédiatement appel à un établissement de santé ou aux services d'urgence
Vous ne devez pas, sur la base des informations obtenues par l'intermédiaire du Service, ignorer un avis médical professionnel ni retarder la consultation d'un établissement de santé
Les effets ou résultats de l'utilisation du Service peuvent varier selon l'état de santé de l'Utilisateur et d'autres facteurs, et le Service ne garantit aucun résultat particulier
Certaines fonctionnalités du Service (comme les séances de respiration) peuvent ne pas convenir à tous les Utilisateurs. Veuillez vous abstenir d'utiliser le Service en conduisant, en manœuvrant des machines ou dans d'autres situations exigeant attention et concentration. L'Utilisateur assume la responsabilité de sa propre utilisation du Service

14. Exclusion de garanties (en l'état)

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, le Fournisseur ne garantit pas que le Service soit exempt de défauts de fait ou de droit (y compris en matière de sécurité, de fiabilité, d'exactitude, d'exhaustivité, d'utilité, d'adéquation à un usage particulier, de compatibilité avec d'autres logiciels ou services, ou d'absence d'interruptions ou d'erreurs)
Le paragraphe précédent ne limite pas l'application de la loi sur les contrats de consommation ni d'autres lois impératives, et ne s'applique pas dans la mesure où il serait invalide en vertu de telles lois

15. Modification, suspension et cessation du Service

Le Fournisseur peut modifier, suspendre ou cesser tout ou partie du Service moyennant un préavis à l'Utilisateur. Toutefois, dans des cas inévitables tels que la correction d'un défaut, une mise à jour d'urgence ou une catastrophe naturelle, le préavis peut être donné a posteriori
Comme l'Application fonctionne au sein de l'appareil, le Fournisseur s'efforcera, dans une mesure raisonnable, de maintenir les données présentes sur l'appareil accessibles et exportables même après la fin du Service

16. Exonération et limitation de responsabilité

Le Fournisseur n'est pas responsable des dommages subis par l'Utilisateur du fait de l'utilisation du Service, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave du Fournisseur
Même lorsque le Fournisseur est responsable, sa responsabilité est limitée aux dommages ordinaires et directs, et est plafonnée, pour les Utilisateurs de l'Offre payante, au total des frais que l'Utilisateur a effectivement acquittés par l'intermédiaire du Service au cours des 12 derniers mois, et, pour les Utilisateurs qui utilisent le Service gratuitement, à 10 000 JPY
Les deux paragraphes précédents ne limitent pas l'application de la loi sur les contrats de consommation ni d'autres lois impératives, et ne s'appliquent pas dans la mesure où ils seraient invalides en vertu de telles lois

17. Responsabilité de l'Utilisateur

Si l'Utilisateur enfreint les présentes Conditions ou cause un dommage au Fournisseur ou à un tiers dans le cadre de l'utilisation du Service, il doit régler l'affaire sous sa propre responsabilité et à ses propres frais, et indemniser le Fournisseur de tout dommage subi (y compris les honoraires d'avocat raisonnables).

18. Exclusion des forces antisociales

L'Utilisateur déclare et garantit qu'il n'est pas membre d'un groupe criminel organisé ni d'autres forces antisociales (les « Forces antisociales ») et n'entretient aucune relation avec les Forces antisociales
S'il apparaît que l'Utilisateur est une Force antisociale, le Fournisseur peut suspendre la fourniture du Service sans préavis ni mise en demeure

19. Interdiction de cession des droits et obligations

L'Utilisateur ne peut, sans l'accord écrit préalable du Fournisseur, céder à un tiers ni donner en garantie sa qualité au titre des présentes Conditions ou tout droit ou obligation fondé sur celles-ci.

20. Modification des Conditions

Le Fournisseur peut modifier les présentes Conditions conformément à l'article 548-4 du Code civil du Japon
En cas de modification des présentes Conditions, le Fournisseur notifiera le contenu des Conditions modifiées et la date à laquelle elles prennent effet, par une publication sur les Sites ou par tout autre moyen approprié, dans un délai raisonnable avant la date d'entrée en vigueur
Si l'Utilisateur utilise le Service après l'entrée en vigueur de la modification, il est réputé avoir accepté les Conditions modifiées

L'Utilisateur peut faire part au Fournisseur de ses avis ou réclamations concernant l'utilisation du Service par l'intermédiaire du point de contact indiqué à l'article 27. Le Fournisseur répondra dans les meilleurs délais et, lorsqu'une réponse rapide s'avère difficile, s'efforcera d'informer l'Utilisateur du motif et du traitement envisagé
Si un litige survient entre le Fournisseur et l'Utilisateur au sujet du Service, les parties chercheront d'abord à le résoudre par une concertation de bonne foi. L'Utilisateur peut également recourir au Centre d'affaires de consommation le plus proche (la ligne d'assistance aux consommateurs « 188 ») ou à d'autres services de conseil

25. Juridiction compétente

Si un litige survient entre le Fournisseur et l'Utilisateur au sujet du Service et qu'une résolution par voie judiciaire devient nécessaire, le tribunal de district de Tokyo est désigné comme juridiction exclusive convenue en première instance
Toutefois, lorsque l'Utilisateur est un consommateur, le paragraphe précédent ne fait pas obstacle à la compétence juridictionnelle accordée à l'Utilisateur par la loi sur les contrats de consommation ou d'autres lois impératives (y compris l'introduction d'une action devant le tribunal ayant compétence sur le lieu de résidence de l'Utilisateur)

26. Utilisateurs à l'étranger et contrôle des exportations

Même si l'Utilisateur réside hors du Japon, les présentes Conditions sont régies par le droit du Japon. Toutefois, les présentes Conditions ne font pas obstacle aux protections garanties aux consommateurs par les lois impératives du pays de résidence de l'Utilisateur. Les consommateurs de l'Union européenne (UE) bénéficient des protections des dispositions impératives de leur pays de résidence
L'Utilisateur déclare et garantit que (i) il ne réside pas dans un pays ou une région faisant l'objet de sanctions économiques, et (ii) il ne figure sur aucune liste désignant des personnes interdites ou soumises à restriction en vertu des lois et règlements de contrôle des exportations d'un quelconque pays

27. Contact

Questions relatives aux présentes Conditions : hello@feelmo.jp

Un petit rappel bienveillant

Feelmo est un outil qui veille sur votre corps — il ne remplace pas un médecin. Lorsque les choses sont difficiles ou inquiétantes, adressez-vous à un professionnel.