Condiciones de uso

Última revisión: 2026-06-17 / Establecidas: 2026-06-10

Este texto en español es una traducción proporcionada por comodidad. En caso de cualquier discrepancia, prevalecerá la versión japonesa.

Estas Condiciones de uso (las «Condiciones») establecen los términos para utilizar la aplicación para iOS / watchOS «Feelmo» (la «App») y los sitios web feelmo.jp y docs.feelmo.jp (conjuntamente, el «Servicio»), proporcionados por Taro Ueno (上野太郎) (el «Proveedor»). Al utilizar el Servicio, se considera que has aceptado estas Condiciones.

Ten en cuenta que la App es proporcionada actualmente por el Proveedor a título individual.

1. Definiciones

Los términos empleados en estas Condiciones se definen del siguiente modo.

«App» significa la aplicación para iOS / watchOS «Feelmo» proporcionada por el Proveedor
«Sitios» significa los sitios web disponibles en feelmo.jp y docs.feelmo.jp
«Usuario» significa cualquier persona que utilice el Servicio
«App Store» significa la App Store operada por Apple Inc. («Apple»), a través de la cual se distribuye la App
«Plan de pago» significa «Feelmo Premium», que ofrece funciones adicionales de la App a cambio de una tarifa
«Suscripción» significa la provisión del Plan de pago sobre una base de facturación recurrente, o el derecho de acceso a este
«Prueba gratuita» significa un período de prueba durante el cual puede utilizarse una Suscripción de forma gratuita por un tiempo determinado

2. Finalidad y naturaleza del Servicio

El Servicio es una herramienta de bienestar para observar y registrar el equilibrio autónomo (la puntuación Balance) y apoyar el autocuidado diario
El Servicio no es un producto sanitario y no está destinado a diagnosticar, tratar ni prevenir ninguna enfermedad. Las indicaciones y sugerencias del Servicio transmiten con delicadeza «tendencias» de tu equilibrio autónomo; no las utilices como base para decisiones médicas
Si tienes alguna preocupación o síntoma de salud, consulta siempre a un médico u otro profesional sanitario, con independencia de que utilices el Servicio. Los detalles relativos a la salud y a las cuestiones médicas se exponen en el Artículo 13

3. Cuentas

La App no requiere registro de cuenta ni inicio de sesión. Los registros del Usuario se gestionan dentro del dispositivo del Usuario, y el Proveedor no crea ni administra cuentas de Usuario. En consecuencia, estas Condiciones no contienen disposiciones sobre registro de miembros, baja o gestión de ID/contraseña.

4. Entorno de funcionamiento

Utilizar la App requiere un iPhone con iOS 17.0 o posterior. Leer la puntuación Balance requiere un Apple Watch
Los dispositivos, el entorno de comunicación y los costes de comunicación necesarios para utilizar el Servicio son responsabilidad del Usuario. Los cambios en el dispositivo, el número de teléfono o la versión del sistema operativo, el roaming internacional, un cambio de operador o circunstancias similares pueden dejar algunas o todas las funciones no disponibles

5. Requisitos de acceso

Los Usuarios menores de 18 años deben utilizar el Servicio con el consentimiento de un padre, madre o tutor.

6. Servicios de terceros (Apple, etc.)

La App utiliza las plataformas de Apple (la App Store, HealthKit, etc.). Además de estas Condiciones, el Usuario deberá cumplir los términos y políticas establecidos por Apple
Apple no es parte de estas Condiciones; no obstante, Apple, como tercero beneficiario de estas Condiciones, podrá hacerlas valer frente al Usuario. El Proveedor, y no Apple, asume la responsabilidad principal en materia de garantías, soporte, responsabilidad por producto y similares en relación con la App (según lo dispuesto por Apple)
Con respecto a servicios externos o destinos enlazados distintos del Servicio proporcionado por el Proveedor, el Proveedor no se responsabiliza de su contenido ni de las transacciones entre el Usuario y dichos terceros

7. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre los programas, diseños, textos, imágenes, personajes (incluidos Energetic, Calm, Neutral, Anxious, Overload y Tired), marcas y todo el demás contenido que compone el Servicio pertenecen al Proveedor o a sus legítimos titulares
El Usuario no podrá reproducir, modificar, distribuir, transmitir públicamente ni utilizar de otro modo dichos elementos más allá del uso privado o de lo que la ley permita
Compartir capturas de pantalla con fines personales y no comerciales (como publicar en redes sociales) es bienvenido. Al hacerlo, abstente de alterar el contenido o de utilizarlo de un modo que pudiera confundirse con las comunicaciones oficiales del Proveedor

8. Actos prohibidos

Al utilizar el Servicio, el Usuario no debe realizar los siguientes actos.

Utilizar el Servicio como base para un diagnóstico médico o para decisiones de tratamiento
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App o sus componentes (salvo cuando la ley lo permita)
Reproducir, redistribuir, prestar, vender o sublicenciar el Servicio
Vulnerar la propiedad intelectual, la privacidad, la reputación u otros derechos del Proveedor o de terceros
Intentar identificar (reidentificar) a personas a partir de información anonimizada
Utilizar programas automatizados o similares para imponer una carga excesiva sobre el Servicio de un modo distinto del uso ordinario, obtener acceso no autorizado o interferir en el funcionamiento del Servicio
Infringir las leyes o el orden público y las buenas costumbres

9. Plan de pago (Feelmo Premium) y Suscripción

El Proveedor podrá ofrecer un plan de pago, «Feelmo Premium», como función adicional de la App. Las funciones básicas, como el ciclo de medición, están disponibles de forma gratuita
La compra, facturación, cancelación y reembolso del Plan de pago se rigen por las reglas establecidas por la App Store de Apple. Las tarifas y el contenido de las funciones se anunciarán dentro de la App y en los Sitios en el momento del lanzamiento del plan
Renovación automática: salvo que el Usuario la cancele, una Suscripción se renueva automáticamente en las mismas condiciones y se factura por cada período elegido por el Usuario (mensual, anual, etc.)
Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento a través de «Ajustes → Apple ID → Suscripciones» en iOS. La cancelación surte efecto a partir de la siguiente fecha de renovación, y las tarifas correspondientes al período ya transcurrido no se reembolsan (conforme a las políticas de Apple)
Prueba gratuita: el Proveedor podrá ofrecer una Prueba gratuita por un período determinado. Si no cancelas antes de que finalice el período de Prueba gratuita, esta se convierte automáticamente en una Suscripción de pago y se factura. Por regla general, la Prueba gratuita se limita a una por Apple ID
Cambios en las tarifas: el Proveedor podrá modificar las tarifas o las condiciones de provisión. Los cambios se aplican a partir de la siguiente renovación, y el Proveedor procurará ofrecer un aviso previo razonable. Si el Usuario no acepta las condiciones modificadas, podrá cancelar antes de la fecha aplicable
Reembolsos: los reembolsos se gestionan conforme a la política de reembolsos de Apple. Envía tus solicitudes de reembolso a Apple
Las tarifas pueden variar en función del país de pago, los tipos de cambio, los impuestos y las políticas de Apple

10. Texto dentro de la App

Las delicadas palabras de observación y los resúmenes que muestra la App se elaboran dentro del dispositivo del Usuario (los registros no se transmiten fuera del dispositivo)
El texto que muestra la App transmite con delicadeza percepciones generales y «tendencias» de tu equilibrio autónomo; no constituye asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico o profesional de otro tipo
El Proveedor no garantiza la exactitud, integridad ni adecuación a un fin concreto del contenido mostrado. El Usuario deberá recurrir al contenido mostrado según su propio criterio y responsabilidad

11. Tratamiento de los datos

El tratamiento de la información del Usuario en el Servicio se rige por la Política de privacidad.

12. Almacenamiento de datos y cambios de dispositivo

Entre los datos de la App, tus registros (registros de estado de ánimo, sueño, respiración, líneas de base aprendidas y demás información de salud derivada de HealthKit y los datos que de ella se derivan) se almacenan únicamente en tu dispositivo y no se almacenan en iCloud (en conformidad con las directrices de Apple). Si el Usuario activa la sincronización con iCloud en los ajustes, lo único que se sincroniza son tus «ajustes» (notificaciones, apariencia, etc.), que no contienen datos de salud; estos se sincronizan entre otros dispositivos con el mismo Apple ID a través de tu propio iCloud. En este caso, la sincronización tiene lugar en el iCloud de Apple y no se transmite ni se almacena en los servidores del Proveedor
Dado que los registros se almacenan únicamente en tu dispositivo, no pueden transferirse ni restaurarse en un nuevo dispositivo en casos como avería, pérdida o sustitución del dispositivo (los datos de origen de HRV, sueño y similares se acumulan en Apple Health, de modo que trasladar Apple Health permite que la App vuelva a leerlos en un nuevo dispositivo)
El Usuario deberá gestionar sus propios datos bajo su responsabilidad. Por la pérdida de datos almacenados en el dispositivo, el Proveedor solo responde en los términos previstos en el Artículo 16

13. Aviso legal sobre salud y cuestiones médicas

El Servicio tiene únicamente fines informativos; no es un producto sanitario y no está diseñado ni proporcionado para diagnosticar, prevenir ni tratar ninguna enfermedad o síntoma. Tampoco sustituye a la atención médica profesional
El Servicio no presta servicios médicos de urgencia. En caso de emergencia, acude de inmediato a un centro médico o a los servicios de emergencia
No debes, sobre la base de la información obtenida a través del Servicio, ignorar el consejo médico profesional ni retrasar la consulta a un centro médico
Los efectos o resultados del uso del Servicio pueden variar en función del estado de salud del Usuario y de otros factores, y el Servicio no garantiza ningún resultado concreto
Algunas funciones del Servicio (como las sesiones de respiración) pueden no ser adecuadas para todos los Usuarios. Abstente de utilizar el Servicio mientras conduces, manejas maquinaria o en otras situaciones que requieran atención y concentración. El Usuario asume la responsabilidad de su propio uso del Servicio

14. Exención de garantías (tal cual)

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no garantiza que el Servicio esté libre de defectos de hecho o de derecho (incluidos la seguridad, fiabilidad, exactitud, integridad, utilidad, adecuación a un fin concreto, compatibilidad con otro software o servicios, o ausencia de interrupciones o errores)
El párrafo anterior no limita la aplicación de la Ley de Contratos con Consumidores ni de otras leyes imperativas, y no se aplica en la medida en que fuese inválido conforme a dichas leyes

15. Cambios, suspensión y terminación del Servicio

El Proveedor podrá cambiar, suspender o terminar la totalidad o parte del Servicio previa notificación al Usuario. No obstante, en casos inevitables como la respuesta a defectos, actualizaciones de urgencia o catástrofes naturales, la notificación podrá realizarse a posteriori
Dado que la App funciona dentro del dispositivo, el Proveedor procurará, en una medida razonable, mantener los datos del dispositivo accesibles y exportables incluso después de que finalice el Servicio

16. Exención y limitación de responsabilidad

El Proveedor no se responsabiliza de ningún daño sufrido por el Usuario como resultado del uso del Servicio, salvo cuando el Proveedor haya actuado con dolo o negligencia grave
Incluso cuando el Proveedor sea responsable, su responsabilidad se limita a los daños ordinarios y directos, y queda limitada, para los Usuarios del Plan de pago, al total de las tarifas que el Usuario efectivamente pagó a través del Servicio en los 12 meses anteriores, y, para los Usuarios que utilizan el Servicio de forma gratuita, a 10 000 JPY
Los dos párrafos anteriores no limitan la aplicación de la Ley de Contratos con Consumidores ni de otras leyes imperativas, y no se aplican en la medida en que fuesen inválidos conforme a dichas leyes

17. Responsabilidad del Usuario

Si el Usuario infringe estas Condiciones o causa daños al Proveedor o a un tercero en relación con el uso del Servicio, el Usuario resolverá el asunto bajo su propia responsabilidad y a su costa e indemnizará al Proveedor por cualquier daño sufrido (incluidos los honorarios razonables de abogado).

18. Exclusión de fuerzas antisociales

El Usuario declara y garantiza que no es miembro de organizaciones criminales ni de otras fuerzas antisociales (las «Fuerzas antisociales») y que no mantiene relación alguna con Fuerzas antisociales
Si se pusiera de manifiesto que el Usuario es una Fuerza antisocial, el Proveedor podrá suspender la provisión del Servicio sin necesidad de notificación ni requerimiento alguno

19. Prohibición de cesión de derechos y obligaciones

El Usuario no podrá, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor, ceder a un tercero ni ofrecer en garantía su condición conforme a estas Condiciones ni ningún derecho u obligación basado en estas Condiciones.

20. Modificaciones de las Condiciones

El Proveedor podrá modificar estas Condiciones de conformidad con el Artículo 548-4 del Código Civil de Japón
Al modificar estas Condiciones, el Proveedor notificará el contenido de las Condiciones modificadas y la fecha en que entrarán en vigor, mediante su publicación en los Sitios o por otros medios adecuados, con una antelación razonable a la fecha de entrada en vigor
Si el Usuario utiliza el Servicio después de que la modificación entre en vigor, se considera que ha aceptado las Condiciones modificadas

El Usuario podrá comunicar al Proveedor sus opiniones o reclamaciones sobre el uso del Servicio a través del punto de contacto indicado en el Artículo 27. El Proveedor responderá con la mayor prontitud posible y, cuando una respuesta rápida resulte difícil, procurará informar al Usuario del motivo y de la tramitación prevista
Si surge una disputa entre el Proveedor y el Usuario en relación con el Servicio, las partes procurarán primero resolverla mediante consultas de buena fe. El Usuario también podrá recurrir al Centro de Asuntos del Consumidor más cercano (la línea de atención al consumidor «188») u otros servicios de consulta

25. Jurisdicción

Si surge una disputa entre el Proveedor y el Usuario en relación con el Servicio y resulta necesaria su resolución mediante un litigio, el Tribunal de Distrito de Tokio será el tribunal exclusivo de jurisdicción acordada en primera instancia
No obstante, cuando el Usuario sea un consumidor, el párrafo anterior no excluye la competencia jurisdiccional otorgada al Usuario por la Ley de Contratos con Consumidores u otras leyes imperativas (incluida la presentación de demanda ante el tribunal competente del lugar de residencia del Usuario)

26. Usuarios en el extranjero y control de exportaciones

Aunque el Usuario resida fuera de Japón, estas Condiciones se rigen por las leyes de Japón. No obstante, estas Condiciones no excluyen las protecciones garantizadas a los consumidores por las leyes imperativas del país de residencia del Usuario. Los consumidores en la Unión Europea (UE) disfrutan de las protecciones de las disposiciones imperativas de su país de residencia
El Usuario declara y garantiza que (i) no reside en un país o región sujeto a sanciones económicas, y (ii) no figura en ninguna lista que designe a personas prohibidas o restringidas conforme a las leyes y reglamentos de control de exportaciones de cualquier país

27. Contacto

Consultas sobre estas Condiciones: hello@feelmo.jp

Un recordatorio afectuoso

Feelmo es una herramienta que vela por tu cuerpo, no un sustituto de un médico. Cuando las cosas se pongan difíciles o te preocupen, por favor, acude a un profesional.