개인정보 처리방침

최종 개정: 2026-06-11 / 제정: 2026-06-10

이 한국어판은 편의를 위한 번역입니다. 내용에 차이가 있는 경우 일본어판이 우선합니다.

Lumo(이하 '당사')는 iOS 앱 「Feelmo」(이하 '본 앱') 및 웹사이트 feelmo.jp·docs.feelmo.jp(이하 총칭 '본 서비스')에서의 이용자 정보 취급에 대해 다음과 같이 정합니다.

당사는, 이용자의 몸에 관한 데이터는 '관찰'을 위해 존재하며 '추측'을 위해 사고팔려서는 안 된다는 원칙으로 본 서비스와 본 방침을 설계했습니다.

1. 취급하는 정보

1.1 본 앱이 기기 내에서 다루는 정보

다음 정보는 원칙적으로 모두 이용자의 기기 내에만 저장되며, 당사 서버로 자동 전송되지 않습니다: 감정 로그(기록한 기분·메모), HRV 파생 데이터(Apple Watch / HealthKit의 심박변이도 데이터와 그로부터 산출되는 조율도), 행동 로그(수면·햇빛·활동량 등).

1.2 HealthKit 정보의 특칙

• HealthKit 접근은 기능별로 단계적으로 요청하며, 데이터 종류별로 iOS 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다
• HealthKit에서 취득한 정보를 광고·마케팅 목적으로 이용하거나, 데이터 브로커를 포함한 제3자에게 제공·판매하는 일은 일절 없습니다(Apple 가이드라인 준수)

1.3 AI 코칭 이용 시 전송되는 정보

AI 코칭 기능 이용 시에 한해, 제안 생성에 필요한 범위에서 개인을 특정할 수 없는 익명 컨텍스트(예: 최근 조율 경향의 요약)가 처리를 위해 전송될 수 있습니다. 이름·연락처·기기 식별자는 포함되지 않습니다. 처리 기반이 국외에 있을 수 있으나, 전송되는 것은 위의 익명 정보뿐입니다.

1.4 웹사이트에서 취득하는 정보

언어 설정(브라우저 로컬 스토리지, 당사로 전송되지 않음), 접근 통계(쿠키를 쓰지 않는 Vercel Analytics, 개인 특정에 사용하지 않음).

1.5 문의 시 취득하는 정보

이메일 주소와 대응에 필요한 정보(기종·OS 버전 등).

2. 이용 목적

(1) 본 서비스의 제공·유지·개선 (2) 조율도의 산출·표시 (3) AI 코칭 제안 생성(익명 컨텍스트에 한함) (4) 문의 대응 (5) 개인을 특정하지 않는 통계 분석 (6) 법령·약관상 의무 이행.

당사는 의학적 진단, 신용·고용·보험 인수 판단 등 이용자에게 중대한 영향을 주는 자동적 판단에 정보를 이용하지 않습니다.

3. 제3자 제공

당사는 이용자의 심박 데이터 등 몸에 관한 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 법령에 근거한 경우, 생명·신체·재산 보호에 필요한 경우 등 법이 허용하는 예외를 제외하고, 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 위탁

이용 목적 달성에 필요한 범위에서 클라우드 사업자 등에게 취급을 위탁할 수 있으며, 위탁처를 적절히 감독합니다.

5. 안전관리조치

통신 암호화, 접근 제어, 최소 권한 원칙 등 필요하고 적절한 안전관리조치를 강구합니다.

6. 보존 기간

기기 내 데이터의 보존은 이용자 자신이 관리합니다(언제든 삭제 가능). 문의 기록은 대응 완료 후 합리적 기간 경과 시 삭제합니다.

7. 이용자의 권리

• 내보내기 — 앱 내 조작으로 언제든 CSV로 내보낼 수 있습니다(내보낸 CSV를 앱으로 다시 불러와 복원할 수는 없습니다)
• 삭제 — 앱 내 조작으로 언제든 삭제할 수 있습니다
• 청구 — 적용 법령(개인정보 보호법, GDPR, CCPA 포함)에 따른 열람·정정·삭제·이용정지 등을 제10조의 창구로 청구할 수 있습니다

8. 미성년 이용자

18세 미만은 보호자의 동의를 얻어 이용해 주세요.

9. 의료 정보에 관한 주의

본 앱은 의료기기가 아니며, 본 서비스의 표시는 진단·치료·예방의 근거가 되지 않습니다.

10. 문의 창구

이메일: contact@lumo.tokyo — 보통 2영업일 이내 답변(日本語 / English)

11. 개정

법령 개정이나 서비스 변경에 따라 본 방침을 개정할 수 있으며, 중요한 변경은 본 페이지에 게시합니다.